Обязанности:
• проводить регулярный мониторинг клиентских путей в части получения нотификаций от банка по всем каналам, а также внутренних процесов (обслуживание в КЦ, сопровождение); • выявлять проблемные места в процессах для улучшения операционной эффективности; • проводить анализ причин недоставки или задержки
Банк ВТБ (ПАО)
Москва
Арбатская
найдена позавчера
Работа в Телеграм
TGWork
от 1000
Удаленная работа
Из дома
Без опыта
Только удаленные вакансии в Телеграм. Новые предложения каждый день.
Обязанности:
• проведение переговоров с клиентами банка по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным продуктам; • осуществление выездных мероприятий по адресам проживания и работы клиентов; • выполнение мероприятий, предусмотренных регламентными документами банка, касательно определения
Обязанности:
• конкурентный анализ рынка сберегательных и инвестиционных продуктов; • участие в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с Банком в цифровых каналах: сайт, мобильное приложение, личный кабинет в интернет-банке; • взаимодействие с сетью по оптимизации процесса продаж
Обязанности:
осуществление проверочных мероприятий по направлению инвестиционного и брокерского бизнеса, дочерних структур Банка; проведение оценки надежности системы
Требования:
опыт работы от 1-2 лет во внутреннем аудите финансовых организаций (банки, лизинг, факторинг будет преимуществом); знание и понимание сути финансовых продуктов
Обязанности:
формирование предложений по метрикам качества; формирование, выпуск и защита регулярной отчетности по действующим метрикам; проведение мониторинга показателей качества операционной
Требования:
опыт работы в банковской сфере не менее 3 лет; знание стандартов управления качеством; владеть навыками аналитики, управления
Обязанности:
операционно-кассовое обслуживание клиентов Банка; операции с наличной валютой,
Требования:
опыт работы от 1 года в банковской сфере; наличие свидетельства о прохождении специальной подготовки по способам определения признаков подлинности денежных знаков иностранных государств и чеков, а также, платежеспособности
Обязанности регистрация и обработка инцидентов ИБ; расследование инцидентов ИБ; реагирование на развивающиеся кибератаки; мониторинг событий информационной безопасности. Требования высшее образование по направлению: информационная безопасность/информационные технологии; знание 1-2 средств защиты информации ...
Обязанности:
руководство командой клиентских менеджеров группы резерва; контролирование продуктивности сотрудников и проведение мероприятий по повышению продуктивности;
Требования:
высшее/неоконченное высшее образование (финансовое / экономическое / юридическое); опыт работы в аналогичной должности от 1 года; руководящий опыт от 1
Обязанности:
планирование, разработка предложений и реализация мероприятий в рамках Стратегии противодействия мошенничества в Банке; рассмотрение материалов коллегиальных
Требования:
образование высшее; уверенное владение Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint; опыт работы в области управления эффективностью, стратегического
Обязанности:
проведение расчета годового и проектного премирования; проведение ежегодного пересмотра заработных плат; оценка/переоценка должностей в соответствии с
Требования:
высшее образование; обязателен опыт расчета премий от 3-х лет в крупных компаниях; дополнительно наличие опыта работы по одному из направлений: грейдирование,
Обязанности:
инициирование и контроль реализации проектов развития сервисной модели обслуживания ВЭД, организация поддержки и развития базы закрепленных клиентов ВЭД
Требования:
высшее образование; понимание рынка ВЭД, принципов и процессов трансграничных расчетов, системы корреспондентских отношений, технологий и механизмов ВЭД;навыки
Обязанности:
обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов; контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по
Требования:
высшее образование; опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет; опыт управления персоналом от двух лет; опыт
Обязанности:
онлайн-отслеживание публикаций в СМИ, лент информационных агентств, в социальных медиа и иных сайтов согласно задачам; работа с базами СМИ и социальных
Требования:
высшее образование; владение английским языком (уровень B1 и выше) - чтение, понимание текстов, подготовка краткого содержания текстов на русском языке;
Что предстоит делать:• Консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты;• Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка;• Быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский сервис.Пожелания к кандидату:• У тебя есть среднее общее образование ...
Требования:
высшее образование; опыт работы в НТ от 2х лет; умение разрабатывать методику нагрузочного тестирования и составлять отчеты, рассчитывать профиль нагрузки;
Обязанности:
анализ CX метрик – Claim rate, Индекс Лояльности, CSI/ CSAT, Contact rate; вычитка обратной связи клиентов в жалобах и удовлетворенности; подготовка отчетности
Требования:
высшее образование; опыт работы в направлении улучшения клиентского опыта стрима/ продукта/ трайба/ канала; навык работы с поиском зависимостей, корреляций,
Обязанности:
поиск, привлечение и обслуживание клиентов юридических лиц; консультирование клиентов по банковским продуктам; сопровождение действующих клиентов Банка;
Требования:
наличие опыта работы в банковской сфере - не менее 2-х лет на аналогичных позициях; наличие успешного опыта продаж; знание основ финансового анализа; активная
Обязанности:
подготовка бизнес-требований для разработки прикладных витрин данных и отчетов; анализ источников данных и логики их работы; аудит качества данных; моделирование
Требования:
оконченное высшее образование; опыт в аналитике данных или управленческой отчетности (банки, финтех, ритейл); SQL (средний или продвинутый уровень); МS
Обязанности:
привлечение и обслуживание VIP-клиентов по банковским продуктам и услугам; развитие клиентской базы, активное продвижение продуктов и услуг для VIP-клиентов;
Требования:
высшее/неоконченное высшее образование(финансовое/экономическое/юридическое); опыт работы в привлечении и обслуживании VIP клиентов от 1 года; знание
Обязанности:
Валидация моделей и оценка модельного риска с целью снижения вероятности реализации модельного риска и уменьшения возможных последствий в случае его реализации.
Требования:
оконченное высшее образование (физико- математическое, техническое, экономическое); опыт работы в сфере анализа данных от 0,5 года или наличи стажировок