Описание:
25 лет мы помогаем людям и стремимся делать это на высочайшем уровне качества! Мы - многопрофильные медицинские центры «Поликлиника.ру», стоматологические клиники «Зуб.ру», центр профессионального здоровья «Медосмотры.ру», клиническая и зуботехническая лаборатории, направление «Помощь на дому» и Медицинский институт им. Святителя Луки. В связи с расширением, в наш офис в Нижнем Новгороде, мы в поиске Оператора call-centra:
Требования:
Навыки делового письма, правила и методы организации процесса обслуживания пациентов, уметь гибко и корректно предоставлять информацию; Владение информационной базой и ПК; Навык высокой скорости печати; Грамотная письменная речь; Умение четко и полно формулировать свои мысли.
Обязанности:
Обработка входящих обращений в звонках; Работа по установленному в компании скрипту (идентификация пациента, определение запроса пациента, информирование об услугах компании, подбор клиники/специалиста, запись на прием); Обработка информации, полученной посредством корпоративной почты; Консультация пациентов о ценах, скидках, об условиях и порядке приемов.
Условия:
Уютный офис в центре города; График работы 2\2 с 9-21 или 10-22; Дружный, сплоченный коллектив; Белая заработная плата, выплаты без задержек; Возможен рост категории и дохода Доплаты за стаж работы в компании, ежегодная индексация заработной платы; Оформление по ТК РФ. Возможность гибридного графике после испытательного срока
