Описание:
Мы ищем ответственного и внимательного менеджера по работе с клиентами! Вся работа ведется в переписках (Telegram, Facebook, WhatsApp). Если вы любите общаться, умеете работать с большим объемом информации и всегда готовы помочь клиентам – эта вакансия для вас!
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе или поддержке (будет плюсом). Внимательность и оперативность в работе с сообщениями. Грамотная письменная речь. Знание английского языка на базовом уровне (для общения с иностранными клиентами – будет преимуществом). Навык работы с Telegram, Facebook, WhatsApp и другими мессенджерами. Ответственность и пунктуальность. Работа только за компьютером, с телефона выполнять задачи не получится. Нужно уметь работать с ПК и разбираться в необходимых программах.
Обязанности:
Ответы на сообщения клиентов в Telegram, Facebook и WhatsApp. Проверка чужих чатов на предмет релевантных запросов. Оповещение клиентов о необходимости возврата байка (ежедневно) Оповещение должников Заполнение данных в системе TM30 Обмен валют в течение дня. Мониторинг запросов в чатах.
Условия:
Полностью удаленная работа. Гибкий график, но необходимо быть на связи с 9:00 до 21:00 (GMT+7), так как клиенты могут писать в любое время. Оплата 25 000 рублей в месяц. График 5/2, но иногда потребуется работать в выходные. Дружная команда и возможность карьерного роста.
