Описание:
Компания по предоставлению услуг аренды автомобилей премиум класса Car Blansh приглашает менеджера-администратора аренды автомобилей с функцией выдачи авто. Что нужно будет делать и знать/уметь, чтобы справиться. Продажи и работа с клиентами: обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, соцсети, сайт); консультирование клиентов по условиям аренды, моделям автомобилей, ценам; выявление потребностей клиента и подбор оптимального варианта; заключение договоров аренды, контроль оплаты; ведение клиентской базы (CRM Битрикс24). Выдача и прием автомобилей: организация процесса передачи автомобиля клиенту; проверка документов, составление акта приема-передачи; осмотр автомобиля перед выдачей (фото/видео фиксация); инструктаж клиента по эксплуатации авто; прием авто после аренды, осмотр на предмет повреждений, фотоотчет. Административные функции: контроль своевременного возврата автомобилей; взаимодействие с сервисными центрами (мойка, ТО, ремонт); работа с возвратами, страховыми случаями, урегулирование спорных ситуаций; подготовка отчетов по продажам и аренде; ведение Авито - поднятие 1-2 объявления, контроль актуальности объявлений. Опыт и навыки, которые важны: опыт работы с людьми, понимание и желание давать искренний, высокий сервис (с точки зрения заботы); умение работать с клиентами, выявлять потребности, предлагать решения; высокий уровень владения ПК, CRM (Битрикс24 будет преимуществом); навыки работы с документами (договоры, акты); Личные качества: ответственность и внимательность к деталям; клиентоориентированность, грамотная речь; умение работать в режиме многозадачности; стрессоустойчивость, честность.
Условия:
заработная плата: оклад 50 000 рублей + KPI или % от продаж (обсуждается и пересматривается по итогам ИС индивидуально); график работы: сменный 3/3 (по договоренности) с 8.30 до 18.30 (на связи с клиентами до 21.00); место работы: улица Култукская 13 + выезды на выдачу автомобилей; карьерный рост: есть возможность развития в компании; бонусы и льготы: компенсация питания: 500 ₽/день; абонемент в спортзал: 3 000 ₽/мес; охраняемая стоянка для личного автомобиля.
