Описание:
Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса Центра развития и коммерческой деятельности стационарного подразделения № 1 (на станции Воронеж-1).
Требования:
Навыки выявления потребностей клиента/пациента. Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев. Опыт работы в сфере медицины будет преимуществом.
Обязанности:
Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи. Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры. Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках. Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.
Условия:
оформление по ТК РФ; материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором; возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год); место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2; график работы: 5/2, с 08-00 до 16-30, 10.30 - 19.00
