Поиск работы на сайте Jobvk.com
Разместить вакансию
Разместить резюме

Менеджер по сопровождению клиентов

ЧБ
  • до 90 000 руб.
  • Удаленная работа
  • Опыт: 3-6 лет
  • Полная занятость
  • Описание: Чёрная Бухгалтерия — смелый финтех-стартап, который ведет бухгалтерский, налоговый и кадровый учеты для бизнеса «под ключ». Мы защищаем предпринимателей от проблем с налоговой и банками, выделяясь на фоне скучных бухгалтерских компаний. Будем рады видеть тебя в команде, если ты: Любишь общаться с клиентами, грамотно пишешь письма, работаешь в crm, и без проблем делаешь это все одновременно :) Имеешь опыт сопровождения клиентов в b2b; Умеешь отстаивать интересы клиента перед компанией, и компании – перед клиентом; Понимаешь важность хорошего сервиса и готов поддерживать его на уровне; Умеешь работать с возражениями и эмоциями клиента; Уверенно читаешь нормативные документы; Умен и дисциплинирован; Уверен в себе и самостоятелен в работе; Быстро адаптируешься к изменениям; Открыт новым знаниям. Тебе предстоит: Быстро осваивать и использовать в работе новую информацию. Тема: налогообложение и бухгалтерский учет; Сопровождать клиентов с момента оплаты до отключения; Выстраивать лояльные отношения и контролировать продление тарифа; Общаться и консультировать клиентов по телефону и в чате; Взаимодействовать с производством (бухгалтер, юрист и т.д), переводить с профессионального на клиентский и обратно; Собирать информацию и документы, необходимые для оказания услуги. Твоим преимуществом будет: Сопроводительное письмо к отклику; Опыт работы в консалтинге или продажах; Образование в сфере бухучета, налогового и гражданского права.
  • Мы предлагаем: Конкурентную оклад, растущий вместе с компетенциями; Премии; Регулярную индексацию; Карьерные перспективы; Возможность удаленной работы; Оформление по ТК РФ; Современный и комфортный офис рядом с м. Березовая Роща, с настольным теннисом и Playstation; График работы по производственному календарю с 9 до 18 или с 10 до 19 по МСК.