Описание:
Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее розничной торговлиГруппа Компаний «Сервис Плюс» — разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель отечественного ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК. Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других. Чем предстоит заниматься: Сопровождение заявок: Своевременное и грамотное распределение заявок на инженеров; Обеспечение своевременного решения возникающих вопросов и проблем; Отслеживание статуса заявок от клиентов. Контроль выполнения: Контроль исполнения SLA (соглашение об уровне услуг) исполнителями; Контроль выполнения регламентов и инструкций исполнителями. Выявление несоответствий и эскалация: Эскалация выявленных проблем для их оперативного решения; Взаимодействие со смежными подразделениями компании: обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании для координации совместных действий и решения возникающих вопросов. Для нас важно: Знание excel, желание изучать и применять его функционал; Уверенность, активность, ответственность, системность в работе, коммуникабельность, высокая организованность, нацеленность на результат. Знание 1С на базовом уровне. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Финансовое благополучие: зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок. Формат работы: офис (улица 64-й Армии, 44), работа по графику 2/2/3 с 08:00 до 20:00. Прозрачные и быстрые внутренние процессы: мы не любим бюрократию.
