Описание:
Белебеевский молочный комбинат и ООО «БЕВ», входящие в состав французской группы компаний, открывают вакансию Ведущий специалист по технической поддержке c локацией в г. Белебее Мы известны такими брендами, как «Белебеевский», Belster, GrandBlu, Supreme. Мы - одни из лидеров в производстве сыров. Мы рады специалистам, которые готовы развиваться, решая сложные и интересные задачи. Миссия, которую мы выполняем каждый день: «Мы работаем с душой и открываем мир вкусных сыров». Основные обязанности: Техническая поддержка пользователей (1-я линия): установка / удаление / настройка прикладных программ, администрирование рабочих станций, консультации пользователей по вопросам работы компьютерной техники и программного обеспечения; Работа с заявками и обращениями пользователей: обработка, маршрутизация, исполнение, отслеживание статуса, подготовка отчетов; Взаимодействие с командами глобального ИТ; Подготовка инструкций, документации; Необходимые опыт и навыки: Знание основ ITSM/ITIL, опыт работы в службах технической поддержки в качестве специалиста первой линии в компаниях с филиальной структурой; Хорошие коммуникативные навыки; Уверенные знания аппаратной части ПК, операционных систем рабочих станций на платформе Windows, клиент-серверных технологий обработки информации, а также используемого в компании стека приложений (Microsoft Office 365, 1С: Предприятие 8.3, Google Chrome, Crypto PRO CSP, PowerBI, FineBI); Навыки администрирования платформы 1С:Предприятие 8.3, Microsoft SQL server, Postgres SQL server, Microsoft Active Directory; Хорошее понимание процесса электронного документооборота, умение решать проблемы и взаимодействовать с техподдержкой вендоров (понимание процесса работы с ЭЦП и МЧД, платформами Контур Диадок, СБИС Saby, ВетИС «Меркурий», «Честный знак»); Знание на уровне пользователя конфигураций 1С (ERP Управление холдингом, УТ, Документооборот, ЗУП, ИТИЛиум, Трекмарк); Базовые знания функционирования локальных сетей и основ информационной безопасности;
Мы предлагаем:
Работу в международной компании в команде профессионалов Высокий уровень корпоративной культуры Полное соблюдение ТК РФ Предоставление льгот компании
