Менеджер по работе с клиентами в Ателье-бутик в Санкт-Петербург
MAURO PRATO
до 120 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Компания MAURO PRATO, специализирующаяся на создании персональных образов мужского гардероба по индивидуальным меркам, производстве на заказ одежды и обуви класса Премиум и Люкс ищет активного, уверенного, харизматичного и умеющего выстраивать коммуникации со взыскательными клиентами сотрудника, который сможет составить о компании позитивный образ и достигать поставленных целей. Наши требования: · Опыт продаж (сегмент премиум/ люкс) от 2-х лет. · Опыт работы с CRM-системами, 1С, Bitrix-24 (будет преимуществом) · Опыт коммуникаций очно и по телефону (будет преимуществом) · Опыт в сфере пошива/ fashion (желателен) · Уверенный пользователь ПК (MS Office) Необходимые ключевые знания и навыки: · Знание основ коммуникаций с Клиентами в сегменте Премиум и Люкс; · Понимание основ индивидуального пошива и категорий тканей для пошива; · Знание основ делопроизводства, делового этикета, телефонной этики. Функциональные обязанности: · Взаимодействия с Клиентами по телефону по вопросам консультаций Клиентов, ознакомления с услугами и продукцией MAURO PRATO, записи на первую встречу, примерку, выдачу готовой продукции; · Прием и обработка входящих звонков, проведение первичных консультаций, фиксация взаимодействия в СРМ; · Осуществление части логистических задач: - организация перемещения товара с площадки на площадку посредством курьерской службы; - выдача готового и оплаченного товара Клиентам. · Встреча клиентов и осуществление административного взаимодействия (small-talk, расположить, сделать напитки, в случае высокой нагрузки на Тейлора помощь в работе с Клиентом при осуществлении заказа в бутике); · Продажа RTW и Сертификатов; · Подготовка и участие в Клиентских Днях и Мероприятиях; · Административные вопросы бутика.
Условия:
· Оформление по ТК, испытательный срок 3 мес. · Заработная плата: Оклад (обсуждается в зависимости от опыта работы и профессиональных навыков) + системы бонусов и KPI · График работы: пятидневка . · Место работы: уютный и просторный Ателье-Бутик в ТГ Гранд-Палас · Наставник и мягкая интеграция в рабочие процессы; · База знаний и обучение за счет компании для повышения профессиональных навыков; · Творческие корпоративные мероприятия 1-2 раза в год;
