Требования:
Образование: Среднее специальное / высшее (желательно) Внешний вид: - Деловой стиль одежды (черный костюм/платье, белая блуза, аккуратный маникюр). - Обязательное ношение бейджа. Навыки: - Умение работать с возражениями и продавать услуги. - Грамотная устная и письменная речь. - Базовое знание медицинских терминов (обучим) - Уверенный пользователь ПК Личные качества: - Эмпатия - Доброжелательность - Высокие коммуникативные навыки - Стрессоустойчивость - Внимательность. - Обучаемость - Желание быть частью сильной команды профессионалов
Обязанности:
1. Клиентский сервис: - Встреча пациентов, создание дружелюбной атмосферы. - Консультирование по услугам центра (дерматология, подология, косметология). - Оформление документов, запись на прием, расчеты (наличные/безналичные). 2. Работа с отзывами: - Мотивация пациентов оставлять отзывы на Яндекс.Картах и других информационных ресурсов. 3. Телефонные переговоры: - Обработка входящих/исходящих звонков по скриптам. 4. Административные задачи: - Поддержание порядка в зоне ресепшн (чистота, наличие полиграфии). - Ведение отчетности (касса, журналы, google-таблицы) - Работа программе Медлок, в CRM-системе AMO (опыт работы в программе AMO будет вашим преимуществом)
Условия:
Что мы предлагаем: - Конкурентная заработная плата - Возможность карьерного роста до старшего администратора. - Обучение продукту и скриптам (регулярные обучения за счет компании). - Бонусы за выполнение KPI (отзывы, продажи). - Команда профессионалов, которая любит свое дело P.S. Важнейшая миссия медицинского центра «Альбатрос» — это профилактика и раннее выявление заболеваний, а также безупречный сервис и оказание медицинских услуг на качественно высоком уровне. Главная ценность нашего центра — это люди, их здоровье и благополучие.
