Описание:
О компании Weprof — команда экспертов, увлеченных технологиями, и нам важно не просто решать задачи, а создавать удобные и эффективные ИТ-решения. Мы ценим инициативность и даем возможность влиять на проекты! Почему стоит работать у нас? ✅ Мы аккредитованы в Минцифры (льготная ипотека, отсрочка от мобилизации) ✅ Работаем с крупнейшими игроками рынка ✅ Поддерживаем обучение и сертификацию сотрудников ✅ Даем возможность расти профессионально и материально Кого мы ищем? Мы в поиске талантливых и амбициозных специалистов, готовых стать частью нашей команды. Если вы стремитесь работать с новыми технологиями, развиваться и вносить свой вклад в успех крупных проектов — вам к нам!
Требования:
Опыт работы в IT-сфере или технической поддержке (желателен, но не обязателен для кандидатов с сильной мотивацией и базовыми знаниями). Навыки диагностики и устранения неисправностей в программном и аппаратном обеспечении (ПК, серверы, периферия). Понимание принципов работы локальных сетей (IP-адресация, DNS, маршрутизация, DHCP, VPN). Опыт работы с Active Directory, Microsoft Exchange, Linux (на уровне администрирования или уверенного пользователя). Умение устанавливать, настраивать и обновлять ПО, а также подключать и администрировать сетевую периферию (принтеры, сканеры, МФУ). Навыки работы с системами резервного копирования и восстановления данных. Готовность изучать новое и быстро осваивать технологии (чтение документации, поиск решений в Google, работа с базами знаний). Способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами из других IT-подразделений. Аналитический склад ума, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Будет плюсом: Профильное техническое образование («Информационные системы и технологии» и др.). Опыт работы с тикет-системами (Helpdesk, Service Desk). Сертификаты в сфере IT. Что мы предлагаем? ✅ Белая зарплата, обсуждается индивидуально ✅ Трудоустройство по ТК РФ ✅ Надбавка за стаж работы ✅ Обучение и развитие за счет компании: конференции, сем
Обязанности:
Диагностика и решение сложных технических инцидентов (проблемы с программным обеспечением, оборудованием, сетевой инфраструктурой) после их эскалации с первой линии поддержки. Анализ и устранение ошибок в работе систем (операционные системы, серверные приложения, базы данных, сетевые сервисы). Удаленное администрирование и настройка серверов, рабочих станций и сетевого оборудования. Работа с тикет-системами: ведение заявок, фиксирование решений, анализ повторяющихся проблем. Разработка инструкций и рекомендаций для первой линии поддержки и пользователей. Взаимодействие с разработчиками, администраторами и другими IT-специалистами для поиска и устранения глубинных причин проблем. Настройка и поддержка ИТ-инфраструктуры (Active Directory, DNS, DHCP, VPN, почтовые серверы, виртуализация и т. д.). Мониторинг состояния систем и сервисов, участие в мероприятиях по повышению их отказоустойчивости. Обновление и тестирование ПО, участие во внедрении новых решений.
