Описание:
Крупная, успешная компания по производству напольных покрытий премиум-класса приглашает опытного, энергичного руководителя в отдел сопровождения и сервиса. Будем рады квалифицированному специалисту, хорошему организатору, способному эффективно функционировать в режиме многозадочности.
Требования:
высшее образование; знание программы 1С; ответственность; знание нормативных документов и технологий укладки паркета; коммуникабельность; опыт работы с деревом; опыт работы в сфере монтажа напольных покрытий или в сфере отделки помещений )или в смежных отраслях); знание закона о защите прав потребителя ЗоПП; опыт работы с договорами; стрессоустойчивость; многозадачность; опыт ведения переговоров; грамотная письменная и устная речь.
Обязанности:
общее руководство отделами сервиса и сопровождения; развитие отделов и реструктуризация с учетом увеличения количества объектов; контроль монтажей напольных покрытий, столярных изделий, уходами и реставрациями напольных покрытий; контроль ведения заказов с момента запуска до момента отгрузки; контроль запуска заказов в производство; контроль сроков исполнения; контроль оповещения клиентов о готовности, задержке, доставке заказов; контроль закупок материалов для монтажей; контроль графиков выезда технологов; контроль графика проведения работ; работа в 1С: отчетность, аналитика; общение с клиентами по текущим вопросам; участие в решении спорных ситуаций с клиентами; контроль ведения графика выездов технологов, графиков монтажей; контроль проведения работ на объектах; решение текущих и сложных вопросов на объектах; контроль cоставления технической документации; контроль ситуации на объектах; контроль заказов по укладке паркета и реставрации; решение нестандартных ситуаций с клиентами; контроль процесса закупок; замещение ключевых сотрудников во время отпусков участие в принятии решений по рекламациям взаимодействие с юристом по вопросам договоров подряда; выполнение задач вышестоящего руководства.
Условия:
оформление по ТК РФ; пятидневная рабочая неделя, выходные - суббота, воскресенье; график работы с 10.00 до 19.00; нормированный рабочий день; красивый, современный офис в центре Москвы возле метро Сухаревская, Сретенский бульвар, Тургеневская, Чистые пруды; корпоративная мобильная связь; дружный, слаженный коллектив.
