Описание:
Чем предстоит заниматься Работа с клиентами: Построение и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами; Поиск новых клиентов и привлечение их к сотрудничеству; Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами или услугами. Управление продажами: Разработка и реализация стратегий продаж для достижения плановых показателей; Создание и валидация коммерческих предложений и договоров; Ведение переговоров и заключение сделок; Контроль выполнения обязательств по договорам. Аналитика и отчетность: Анализ потребностей клиентов и рынка; Подготовка отчетов по продажам, прогнозирование спроса; Мониторинг конкурентов и рыночных тенденций. Координация внутренних процессов: Взаимодействие с другими отделами компании (маркетинг, производство и т.д.) для обеспечения удовлетворенности клиентов; Решение возникающих проблем и урегулирование конфликтных ситуаций. Развитие клиентской базы: Работа над увеличением лояльности клиентов; Разработка программ по удержанию клиентов; Проведение upsell и crossell (продажа дополнительных услуг или продуктов). Работа с CRM-системами: Ведение базы данных клиентов; Обновление информации о клиентах и сделках; Использование CRM для планирования и контроля задач. Решение административных вопросов: Участие в совещаниях и планерках; Подготовка документации и отчетов. Наши ожидания от кандидата: Высшее образование; Опыт желателен в работе с крупными заказчиками и ГОСАми, умение работать с большими объемами информации; Навыки коммуникации; Умение работать в команде; Самоорганизация; Стрессоустойчивость; Аналитический склад ума; Опыт в ИТ обязателен. Основная задача Аккаунта — обеспечить удовлетворенность клиентов и достижение целей компании по продажам.
