Описание:
Валта - входит в тройку лидеров российской зооиндустрии. В портфеле компании более 75 брендов c 7 500 активными SKU. При этом 45 производителей доверяют нам право эксклюзивной дистрибуции. 28 лет мы задаем тренды в зооиндустрии, повышая качество ухода за питомцами, ориентируясь на формулу: здоровый питомец - счастливый владелец – процветающий бизнес. Сила нашей команды в её 1000 неравнодушных сотрудниках. Мы работаем более чем в 50 городах России и успешно развиваем собственные бизнес-продукты в области продаж, маркетинга и логистики. На вопрос о своей миссии и предназначении мы отвечаем так: Валта рождена, чтобы нести питомцам радость здоровой жизни, заботиться об успехе своих клиентов, создавать условия для самореализации каждого, кто решает идти к успеху вместе с нами.
Требования:
Клиентоориентированность и доброжелательность: мы любим своих клиентов и их питомцев и делаем все для их счастья; Грамотная письменная и устная речь; Уверенное пользование ПК; Стрессоустойчивость: да, иногда что-то идет не так и только твое умение принять правильные решение в стрессовой ситуации поможет нашим клиентам; Готовность к работе в команде и обучению: у нас прекрасная отлаженная система обучения, с тебя – желание и способности; Желателен опыт работы с 1С; Опыт работы в зоомагазинах, ветеринарных клиниках – будет вашим преимуществом. Условия работы: Работа в компании с семейными ценностями, направленными на выстраивание долгосрочных отношений с сотрудниками, поставщиками и клиентами компании; Современный и уютный pet-friendly офис: офисное кафе: кофе, чай, сладости и фрукты для сотрудников;Важно: Да! Вы можете приходить в офис со своим питомцем! Всегда! Структура дохода: оклад 50 000р до вычета НДФЛ +после испытательного срока ежемесячная премия по результатам выполнения KPI (15 000 - 30 000 р.) График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00 или с 10:00 до 18:30; Компенсация проезда в размере 3 000 руб. Официальное оформление; Возможность баловать своих питомцев товарами из портфеля компании с 20% скидкой; Возможность обучения как в Академии зообизнеса Валты (обучение по товару и техникам продаж), индивидуальные и групповые тренинги в рамках Вашего профиля должности; Яркая корпоративная жизнь: конференции, саммиты продуктовых команд, сообщества по интересам, мастер-классы, йога, футбол и еще все то, что ты сам придумаешь и реализуешь вместе с нашими HR – менеджерами.
Обязанности:
Консультирование клиента по продуктам и услугами компании в письменных и голосовых каналах (звонки, чаты, электронная почта); Помощь с заказами (оформление, оплата, доставка); Работа с жалобами и пожеланиями клиентов;
