Описание:
Группа компаний «Сервис-Телеком» — лидер рынка башенной инфраструктуры России. В управлении компании находится более 20 500 сооружений связи. Сервис-Телеком работает на всей территории страны. Сервис-Телеком обеспечивает полный цикл операций по созданию и обслуживанию телекоммуникационной инфраструктуры для операторов мобильной связи и других компаний, предоставляющих цифровые услуги, расширяя возможности сотовой связи и мобильного интернета для населения страны. Приглашаем в свою команду Старшего менеджера по работе с ключевыми клиентами.
Требования:
Знание телекоммуникационного рынка; Базовые технические знания в области построения сетей связи; Знание конструктивов АМС; Знание специального ПО (Google Earth); Базовые навыки и знания геодезии и картографии; Продвинутый Excel (навыки работы с большими массивами данных, построение сводных таблиц, ВПР, подготовка и обработка таблиц на большое кол-во строк); Способность определения карты принятия решений у клиента; Аналитические способности (навыки построения аналитических таблиц по взаимодействию с операторами и их анализ);
Обязанности:
Оценка спроса клиента в разрезе географии развития и требуемых продуктов Регулярные продажи объектов и продуктов компании клиенту, составление специальных пакетных сделок и КП для сущ. объектов, а также новой стройки. Выполнение месячных/квартальных/годовых планов компании по новым контрактам и выручке Отслеживание уровня удовлетворенности клиента, развитие партнерских отношений в долгосрочной перспективе, наращивание процента присутствия оператора на портфеле СТ Регулярное отслеживание конфликтных ситуаций, споров, претензий. Проведение быстрого анализа причин претензий, сбор необходимой фактуры и возможных путей разрешений конфликта. Быстрое урегулирование конфликтных ситуаций Ежедневная поддержка клиента по любым вопросам, поиск ответственного лица внутри компании. При необходимости, участие в различных мероприятиях/встречах/вкс клиента
Условия:
Работа в стабильной социально-ответственной компании; Оформление согласно ТК РФ; Расширенный социальный пакет (ДМС, мобильная связь); Гибридный формат работы; График работы 5/2 с 9-00 до 18-00.
