Описание:
Мы строим внутреннюю CRM – это критически важная внутренняя платформа, разрабатываемая с нуля для унификации, автоматизации и оптимизации маркетинговых процессов в шести отделах: Технический, Медиа-байинг (MB), Промо, Подключение аккаунтов, Дизайн и Финансы.MVP создается за 4-6 месяцев с целью устранения человеческих ошибок, сокращения операционных затрат и интеграции таких инструментов, как Keitaro, Telegram-боты, регистраторы, Cloudflare и других. Долгосрочная цель – превратить систему в коммерческий SaaS-продукт. Ваша роль Вы будете ключевым аналитиком системы и техническим документатором команды CRM. Ваши задачи включают: Проведение интервью с руководителями отделов для сбора и формализации требований Создание и ведение BPMN-диаграмм (Business Process Model and Notation) Описание сложных backend-процессов (управление доменами, процессы Keitaro, автоматическое подключение и мониторинг аккаунтов) Взаимодействие с UX, продукт-менеджерами и инженерами для синхронизации документации с реализацией Выявление избыточных или ручных процессов, которые можно автоматизировать или оптимизировать Подготовка SOP и API-спецификаций для интеграций (Telegram-боты, Cloudflare, регистратор Regway) Тесное сотрудничество с CI-командой и продуктовой командой для обеспечения кросс-функционального понимания Требования Опыт документирования внутренних систем или SaaS-продуктов Уверенное владение BPMN или аналогичными методами моделирования процессов Опыт работы с командами разработчиков в Jira, GitLab или аналогичных системах Понимание REST API и архитектуры на основе микросервисов Аналитический склад ума и отличные навыки коммуникации (письменные + устные) Способность работать автономно при регулярном взаимодействии со стейкхолдерами Будет плюсом Опыт работы в маркетинге или арбитраже трафика Понимание CRM-систем, workflow-движков или дашбордов Опыт визуализации ролей, контроля доступа или логики ветвлений процессов Чем предстоит заниматься (примеры задач) Картирование потока доменов (Cloudflare → Bash Proxy Script → Keitaro) Описание CRUD-модели и RBAC (Role-Based Access Control) для управления пользователями Построение диаграмм жизненного цикла кампаний для отдела MB Документирование процесса работы Telegram-бота в рамках формы заявок Создание логов и SOP-документации для мониторинга доменов DevOps-командой Что мы предлагаем Гибкий график и работа в команде с приоритетом асинхронного взаимодействия Глубокое погружение в реальную разработку систем и их внедрение<
