Описание:
StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга.Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с клиентами, он будет заниматься сопровождением и операционной поддержкой наших B2B клиентов, и решением возникающих у них проблем. Чем предстоит заниматься: Обеспечением постоянного сопровождения и поддержки текущих клиентов. Уведомлением клиентов о любых изменениях в условиях сотрудничества. Решение возникающих на стороне клиента проблем с привлечением сотрудников из смежных отделов. Аналитика и отслеживание объема трафика. Внесение информации в CRM-систему. Операционная поддержка клиентов. Ведение отчетности и аналитика рынка. Наши ожидания от кандидата: Высокий уровень владения английским языком (не ниже В2). Опыт работы в сопровожденииВ2В клиентов/в операционной поддержке обязателен. Интерес к финтех-направлению, готовность изучать информацию о платежных методах. Владение офисными программами, включая MS Word, Excel, PowerPoint и Outlook. Отличные навыки межличностного общения и ведения переговоров. Высокие организаторские способности и навыки тайм-менеджмента. Умение быстро адаптироваться к новым процессам, коммуникабельность, аналитический склад ума.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство. Офисный формат работы с возможностью обсуждения перехода на гибрид после успешного прохождения испытательного срока (с нас кофе, печеньки и фрукты). Конкурентная зарплата (помимо оклада у нас есть ежеквартальный KPI). ДМС со стоматологией, частичная компенсация питания и фитнеса. Безлимитное использование платформы для онлайн-консультаций "Понимаю". Корпоративный английский, участие в тренингах/конференциях, обеспечение профильной литературой. Яркие и нестандартные корпоративные мероприятия. Присылайте свои отклики!Знаете кого-то, кто идеально сможет подойти? Расскажите им о нашей вакансии!
