Старший администратор пространства Hidden (Премиальный сегмент)
Хидден Бьюти
до 140 000 руб.
Гибкий график
Опыт: 3-6 лет
Полная занятость
Описание:
В пространство HIDDEN требуется старший администратор. Вакансия для активного и талантливого кандидата, который готов и хочет вырасти и приобрести новые навыки в сфере организации лекций и современном искусстве.
Требования:
• Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом. • Знание основ работы в сфере красоты и услуг • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. • Умение работать в команде, организовывать команду, контролировать и вести систему наставничества. Знание ПК и базовых офисных программ. Опыт работы с CRM
Обязанности:
- контроль команды администраторов: 3 сотрудника. Организация их работы, проверка чек листа и совместное ведение клиентов; - увеличение выручки проекта; -менеджерская работа с клиентами; -организация административно-хозяйственной деятельности пространства. Работа с клиентами: • Приветствие клиентов и обеспечение комфортной атмосферы в пространстве. Запись клиентов на процедуры и услуги, управление графиком работы мастеров Обеспечение бесперебойного функционирования пространства (закупки расходников и хозтоваров) Ежемесячное проведение ревизии ресепшен, занесение в программу поступлений и списаний, проведение инвентаризации зон. • Консультирование клиентов по услугам и продуктам пространства. • Обработка входящих звонков и сообщений, ведение базы данных клиентов в программе 1 с салон красоты и CRM системе. • Организация рабочего процесса в пространстве, контроль за чистотой и порядком. • Работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности по продажам и услугам. • Организация и проведение акций и мероприятий, направленных на привлечение клиентов и рост выручки. • Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.
Условия:
• График работы: сменный, чередование 2/2 и 2/3(третий день -4 часа, компьютерная работа, отчетность) • Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по результатам работы. • Возможности для профессионального роста и обучения. • Дружный коллектив и приятная атмосфера.
