Описание:
Добрый день, Уважаемые Кандидаты! Мы, Отельный оператор Недвекс - отельный оператор, в управлении которого находятся 3 гостиничных комплекса - «МОНЕ», «ATRIUM AVENUE», «VERDI». В связи с расширением штата мы приглашаем на работу Руководителя службы приема и размещения.
Требования:
Высшее образование (предпочтительно в области гостиничного или туристического менеджмента). Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Знание стандартов обслуживания и принципов работы гостиничной отрасли. Знание отельных программ и кассовой дисциплины. Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде. Знание иностранных языков будет преимуществом.
Обязанности:
Управление командой сотрудников, распределение задач. Обеспечение высокого уровня сервисного обслуживания. Обеспечение оперативного и качественного процесса регистрации гостей. Контроль за отзывами на площадках и работа с ними; Консультирование гостей по вопросам размещения и услуг отеля. - Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами. Сотрудничество с housekeeping, технической службой и рестораном для обеспечения комфортного пребывания гостей. Подготовка отчетов о работе службы, анализ показателей и разработка мероприятий по их улучшению. Проведение тренингов и аттестаций для сотрудников службы.
Условия:
Возможности для профессионального роста и развития. Дружный коллектив. Корпоративная культура Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Жилье и компенсация не предоставляется
