Требования:
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ вежливость; Умение работать в режиме многозадачности; Знание делового этикета и принципов работы с гостями в сфере услуг; Высшее или среднее профессиональное образование в сфере гостеприимства будет являться преимуществом; Знание кассовой дисциплины и опыт работы с кассой/РОS-терминалами; Знание программы Travelline, Контур ФМС; Умение пользоваться ПК и программами (Exсel, Word); Наличие действующей мед книжки или готовность ее сделать.
Обязанности:
Презентация отеля, встреча и размещение гостей; Корректное выполнение процедур регистрации гостей, постановка на учет иностранных граждан, взаимодействие с УФМС; Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт; Консультирование гостей по возникающим вопросам; Приём и распределение входящих звонков и документации; Координация внутренних служб гостиницы; Работа с просьбами и жалобами гостей; Составление итоговых отчётов за смену.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ; Бесплатное питание; Предоставление проживания; Обучение и развитие за счет компании; График обсуждается на собеседовании; Заработная плата два раза в месяц; Достойный уровень оплаты труда от 3200 рублей (на «руки») за смену с возможностью самостоятельно влиять на свой доход.
