Мы ищем Руководителя группы тестирования на продукт Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте, в соцсетях и мессенджерах.

Стек технологий:

• REST API, Postman/Curl;

• DevTools;

• Git и GitLab;

• GNU\Linux;

• PostgreSQL/Oracle.

Над чем предстоит работать:

• управлять командой тестирования (от 3 человек) в составе QA отдела;

• планировать работу команды тестирования на 2 недели, месяц, 3 месяца вперед;

• организовывать эффективное ручное тестирование;

• поддерживать баланс между работой и личной жизнью команды;

• разрабатывать план регрессионного тестирования;

• контролировать выполнение текущих задач команды;

• соблюдать процессы и стандарты тестирования;

• поддерживать баланс между объемом тестирования и затратами;

• быстро решать и эскалировать возникающие проблемы;

• взаимодействовать с другими командами;

• оценивать эффективность работы сотрудников.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы области тестирования ПО от 3 лет;

• опыт управления командой тестирования от 1 года;

• знание технологий и лучших практик в тестировании;

• навыки тест-дизайна;

• опыт работы с тестовой документацией (чек-листы, тест-планы);

• уверенные навыки работы с Linux.

Будет плюсом:

• опыт автоматизированного и нагрузочного тестирования;

• сертификации в области тестирования;

• практическое применение метрик в тестировании;

• работа с Docker и виртуальными машинами;

• опыт в тест-менеджменте (актуализация и приоритизация тест-сценариев).